【セミナータイトル】　新入社員　ビジネスマナー研修　カリキュラム

【対象】　新入社員研修

【時間】　7時間

【研修の特徴】
本研修は、新入社員の学生気分をあらため、社会人としての意識を醸成させます。その後、実習やロールプレイングでビジネスマナーの基本を徹底的に身につけて頂く内容です。

 

組織人の意識と組織の目的 (1）組織人は、何を意識して働けばよいのか～コミュニケーションスキルが組織の中で働くために最も重要～
(2）組織の目的
会社でのルールとマナー (1）マナーとルールの必要性と基本
(2）チームワークと人間関係
(3）言葉づかいの基本
(4）身だしなみの基本
(5）お辞儀の基本
(6）名刺交換
(7）来客応対（受付、案内、ドアの開け方など）
(8）訪問マナー（アポイントメント、準備、出発、受付、案内なされたら、退出など）
(9）席次のマナー（会議、応接室）
(10）宴席のマナー（内部の場合、外部の場合）
(11）その他のマナー（エレベーター、応接室の準備・後かたづけ等）
電話応対の基本 (1）ビジネス電話の基本
(2）電話の受け方
(3）電話のかけ方
(4）伝言メモの書き方
ビジネスメールの基本 (1）受信者の立場を考えたメール
(2）ビジネスメールの内容の書き方の基本
(3）送信前は必ず見直しを
(4）事例演習（実際にメールを書いてみよう）
研修の振り返りと決意表明 (1）昨日までの自分と明日からの自分
(2）決意表明

 

組織人としての、意識付けでは、組織の中での人間関係、相手の立場を考慮した行動について、学んで頂きます。
この中で、学生から社会人への意識の変革を促します。

マナー、電話応対、メールは体を動かす実習を中心として構成しています。基本的なスキルを身につけることを目的としています。省内ルールや事例を事前にヒアリングし、その内容に基づいて、教材をカスタマイズいたします。